為了更好的服務(wù)用戶，及時(shí)的做好技術(shù)及售后服務(wù)工作，我公司本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神,以“周到的服務(wù)、可靠的質(zhì)量”為原則，為客戶提供如下服務(wù)：

一、技術(shù)服務(wù)

  1、技術(shù)方案設(shè)計(jì)：通過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶提供完美的解決方案；

  2、施工技術(shù)指導(dǎo)：項(xiàng)目實(shí)施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo)，確保工程質(zhì)量；

  3、提供咨詢：在不泄漏我公司技術(shù)機(jī)密的前提下，為用戶提供技術(shù)咨詢；

  4、用戶培訓(xùn)：項(xiàng)目實(shí)施后，對(duì)用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。

二、售后服務(wù)

1、主板保修期：3年

  保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的，我公司實(shí)行全免費(fèi)服務(wù)，但以下情況不屬保修范圍，我們將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：

  （1）用戶自己拆動(dòng)造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞；

  （2）用戶自行運(yùn)輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞；

  （3）因不可抗力造成損壞的（如天災(zāi)、供電不正常造成產(chǎn)品不能正常工作等）。

2、服務(wù)時(shí)間：7×24小時(shí)

3、響應(yīng)時(shí)間：

  （1）無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理，接收到客戶反饋后響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)之內(nèi)。

  （2）需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，接到用戶通知后，24小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

4、服務(wù)熱線：

  0314-2055222